Standard Propely villkor

1 IntroduktionDessa Standardvillkor (”Villkoren”) är bindande för ”Kundens” (som anges i Beställningsformuläret) användning av Propelys förvaltningsplattform, en molnbaserad plattform för fastighetsförvaltning, drift och underhåll som beskrivs mer detaljerat på https://propely.no (”Tjänsten”).

Tjänsten är tillgänglig som en nedladdningsbar mobilapplikation (”Appen”) och via webbplatsen https://app.propely.no (”Webbplatsen”). Tjänsten tillhandahålls av Propely AS (”Propely”).

Propely och Kunden har skrivit in ett beställningsformulär (”Beställningsformuläret”), där Kunden har beställt Tjänsten från Propely. Beställningsformuläret och Propelys tillhandahållande av Tjänsten till Kunden regleras enbart av dessa Villkor, såvida inget annat avtalats skriftligen. Beställningsformuläret och dessa villkor kallas kollektivt ”Avtalet”.

Propely och Kunden kommer hädanefter gemensamt att benämnas ”Parterna” och individuellt som en ”Part”.

2 EtableringOm en etableringsfas krävs ska planen och de kommersiella villkoren för denna fas anges i beställningsformuläret.

3 Tjänster

3.1 AllmäntPropely har utvecklat Tjänsten, som är en plattform för drift och underhåll av fastigheter. Tjänstens funktionalitet beskrivs mer detaljerat här: https://propely.no/

3.2 Tillgång till användningKunden och personer som är anställda av eller anlitade av Kunden (var och en ”Användare”) beviljas tillgång till Tjänsten i enlighet med Avtalet. Varje Användares tillgång till Tjänsten ska hanteras av Kunden. Kunden är fullt ansvarig för alla sina Användares tillgång till och användning av Tjänsten

Kunden och dess Användare kan ge andra tredje parter (var och en av dem också en ”Användare”) tillgång till Tjänsten i syfte och i samband med administrationen av deras fastigheter, såsom hyresgäster, entreprenörer, leverantörer och liknande. Kunden är fullt ansvarig för sådan tredje parts tillgång till och användning av Tjänsten, inklusive att sådana tredje parter endast använder Tjänsten i enlighet med Avtalet.

Tjänsten är tillgänglig via webbplatsen eller appen. Appen kan laddas ner via App Store och Google Play.

3.3 Tillåten användningKunden beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar licens för att ladda ner, komma åt och använda tjänsten i och som en del av sin egen verksamhet och i enlighet med detta avtal under avtalets löptid.

3.4 Begränsningar av användningenKunden och Användarna får inte och ska inte tillåta någon tredje part att, såvida inte uttryckligen anges i avtalet:

• dekompilera, demontera, bakåtkompilera eller på annat sätt försöka skaffa eller få tillgång till källkod från någon komponent i tjänsten;
• tillåta tredje part att få tillgång till Tjänsten eller underlicensiera, överföra, sälja eller på annat sätt överföra sitt konto med Tjänsten eller Tjänsten själv till en tredje part;
• modifiera, bädda in i en annan produkt eller på annat sätt skapa härledda verk av, eller på annat sätt omforma, Tjänsten;
• ta bort, ändra eller dölja äganderättsmeddelanden/meddelanden på eller i Tjänsten;
• förhindra eller störa integriteten hos Tjänsten, eller någon programvara eller data som ingår däri;
• försöka få obehörig åtkomst; eller
• hindra andra kunder eller användare från att använda Tjänsten.

Om Kunden använder Tjänsten i strid med detta Avtal har Propely rätt att ta bort Kundens tillgång till Tjänsten och säga upp Avtalet med omedelbar verkan.

3.5 Versioner och uppdateringarPropely kan, efter eget gottfinnande, vidareutveckla och släppa nya versioner av och uppdateringar av Tjänsten.

Kunden ska alltid använda den eller de senaste versionerna som gjorts tillgängliga av Propely. Propely har ingen skyldighet att tillhandahålla support- eller underhållstjänster relaterade till, och tar inget ansvar i förhållande till kundens användning av, någon version av tjänsten som är äldre än den för närvarande tillämpliga versionen.

Uppdateringar och/eller utgåvor kan ändra utseendet och/eller funktionaliteten hos Tjänsten.

3.6 Nödvändig utrustning och programvara från tredje partKunden bekräftar och samtycker till att Kundens användning av Tjänsten kan kräva utrustning och/eller programvara från tredje part. Propely ska inte förvärva eller på något sätt vara ansvarig för sådan utrustning och/eller programvara, såvida inte annat överenskommits mellan parterna.

3.7 DokumentationRelevant dokumentation relaterad till tjänsten finns här: https://propely.no/

3.8 TilläggstjänsterPropely kan tillhandahålla ytterligare tjänster, såsom utbildningstjänster, till kunden. Sådana tjänster kommer att omfattas av ett separat avtal mellan parterna.

4 Support- och servicenivåerPropely ska utöva professionell kompetens och försiktighet vid utförandet av Tjänsten. Eventuella särskilda servicenivåer som parterna kommit överens om ska anges i ett separat tjänstenivåavtal.

Propely ska inte på något sätt vara skyldig att ge stöd till någon annan person än den som anges i avtalet.

5 Priser og betalingsbetingelser

5.1 Vederlaget
Vederlaget og betingelser for vederlaget som skal betales av Kunden for Tjenesten, inkludert priser for tredjepartsleveranser som er inkludert i Tjenesten, er spesifisert i Bestillingsskjemaet.

Valutaen som skal brukes for prising og fakturering er norske kroner (NOK).

5.2 BetalingsbetingelserAlle priser er fastsatt eksklusiv toll, skatter (inkludert mva.) og andre avgifter.

Med mindre annet er avtalt, skal betalingen forfalle 30 dager etter fakturadatoen.

5.3 PrisjusteringerPropely har rett til å justere vederlaget som skal betales i henhold til Avtalen for Tjenesten i tråd med Propelys gjeldende priser. En slik justering skal kunngjøres skriftlig senest 1 måned før justeringen. Hvis Kunden ikke godtar en justering, kan Kunden si opp Avtalen med minst 21 dagers skriftlig varsel før prisjusteringen trer i kraft.

Ovennevnte oppsigelsesrett gjelder ikke for årlige justeringer fra og med det nye kalenderåret i samsvar med endringene i konsumprisindeksen, og heller ikke justeringer i den grad offentlige regler eller vedtak vedrørende skatt endres på en måte som påvirker godtgjørelsen eller kostnadene til Propely.

5.4 Sen betalingDersom Kunden ikke betaler til avtalt tid, kan Propely kreve renter på det beløp som har forfalt for betaling, i henhold til lov nr. 100 av 17. desember 1976 om renter ved forsinket betaling m.m. (forsinkelsesrenteloven).

Propely kan også suspendere Kundens tilgang til Tjenesten inntil betalingen er utført.

6 Bruk av kundedata

6.1 GenereltBruken av Tjenesten er avhengig av at Tjenesten får tilgang til visse data tilhørende Kunden ("Kundedata"). Slik Kundedata gis/overføres manuelt av Kunden, eller av Propely på vegne av Kunden, eller samles inn gjennom integrasjon med Kundens maskinvarekomponenter og/eller eksisterende datasystemer eller på annen måte gis/overføres av Kunden, der det er aktuelt.

6.2 Ansvar for kundedataPropely fraskriver seg ethvert ansvar for tap av, feil eller mangler i Kundedata. Ingen krav basert på feil eller mangler i Kundedata eller tap av Kundedata kan fremsettes mot Propely, med mindre slik feil, mangel eller tap er forårsaket av fortsettlig forsømmelse eller grov uaktsomhet fra en autorisert Propely-representant.

6.3 Rettigheter til kundedataMed forbehold om avsnittet nedenfor, behandler Propely Kundedata kun i den grad det er nødvendig for å yte Tjenesten til Kunden.

Kunden gir Propely en ikke-eksklusiv, evigvarende, ikke-gjenkallelig, global og gratis lisens til å bruke Kundedata fra Tjenesten i en aggregert og anonymisert form. Kunden samtykker i og aksepterer at Propely fritt kan bruke slike anonymiserte data, herunder for statistikk, analyse og utvikling av Propelys Tjeneste.

7 PersonopplysningerEnhver behandling av personopplysninger i forbindelse med utførelsen av denne Avtalen reguleres av databehandleravtalen som er inngått mellom Partene.

8 Immaterielle rettigheter og krenkelse

8.1 Immaterielle rettigheterImmaterielle rettigheter ("Immaterielle Rettigheter") skal omfatte patenter, oppfinnelser (patenterbare eller ikke-patenterbare), opphavsrettigheter, design, varemerker, tekniske spesifikasjoner, databaserettigheter, data, kildekoder og objektkoder for programmer og deler av disse, forretningshemmeligheter, data og all dokumentasjon relatert til slike rettigheter inkludert know-how og goodwill, og eventuelle andre eksisterende immaterielle eiendeler, enten registrert eller ikke-registrert, hvor som helst i verden.

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, skal ingenting i denne Avtalen tolkes som en overføring, helt eller delvis, av Kundens eller Propelys Immaterielle Rettigheter, og eierskapet til slike Immaterielle Rettigheter skal tilfalle den Parten de tilhører. Propely og dets lisensgivere skal beholde alle rettigheter, titler, interesser og Immaterielle Rettigheter knyttet til Tjenesten og tilhørende programvare og dokumentasjon, samt eventuelle oppdateringer, modifikasjoner, forbedringer og avledninger av disse.

8.2 KrenkelseHver Part (den "Ansvarlige Part") skal for egen regning avgjøre og/eller forsvare og holde den andre Parten skadesløs (den "Beskyttede Part") mot eventuelle kostnader, tap eller skader som oppstår som følge av et krav eller søksmål mot den Beskyttede Part i den grad slikt krav eller søksmål er basert på at den Ansvarlige Parts Immaterielle Rettigheter (inkludert Kundedata) krenker en tredjeparts Immaterielle Rettigheter, forutsatt at:

• Den Beskyttede Part umiddelbart informerer den Ansvarlige Part skriftlig om slike krav eller søksmål; og
• Den Ansvarlige Part gis kontroll over forsvaret eller forliket av dette, og at den Beskyttede Part samarbeider i forsvaret eller forliket.

Den Ansvarlige Part godtar at ved forhandlinger om et forlik i henhold til denne klausulen,  skal den handle rimelig og skal rådføre seg med den Beskyttede Part før inngåelse av forlik.

Det foregående avsnittet angir den Skadesløsholdende Parts eneste ansvar og den Beskyttede Parts eksklusive rettsmiddel i forbindelse med krenkelse av Immaterielle Rettigheter.

8.3 Propelys muligheter ved krenkelse og ansvarsbegrensningHvis det fremmes et krav eller søksmål med påstand om krenkelse, eller Propely mener at det kan bli fremmet, skal Propely på egen bekostning ha muligheten til å:

• endre Tjenesten for å unngå påstanden om krenkelse, samtidig som at den fortsatt i det vesentlig oppfyller denne Avtalen;
• skaffe Kunden, uten kostnad for Kunden, en rett til å fortsette å bruke Tjenesten i samsvar med Avtalen; eller
• hvis ingen av de ovennevnte alternativene er kommersielt gjennomførbare etter Propelys rimelige vurdering, kan Propely ved varsel til Kunden si opp Avtalen med umiddelbar virkning, og skal i tilfelle oppsigelse tilbakebetale eventuelt forhåndsbetalt vederlag knyttet til levering eller bruk av Tjenesten som skal mottas eller brukes av Kunden etter utløpet eller oppsigelsen av Avtalen trer i kraft.

Til tross for det ovennevnte, skal Propely ikke ha noe ansvar for krav som oppstår som følge av:

• endringer av Tjenesten av Kunden eller en tredjepart;
• kombinasjon eller bruk av Tjenesten med Kundens eller tredjeparts maskinvare eller programvare som ikke leveres av Propely;
• Propelys endring av Tjenesten i samsvar med skriftlige spesifikasjoner fra Kunden;
• bruk av annet enn den nyeste versjonen av Tjenesten levert til Kunden av Propely, hvis krenkelsen kunne vært unngått ved bruk av den nyeste versjonen; eller
• bruk av Tjenesten i strid med denne Avtalen eller dens formål.

9 Kontraktsbrudd

9.1 GenereltEn Parts manglende overholdelse av sine forpliktelser under denne Avtalen vil utgjøre et kontraktsbrudd. Partene skal gjøre det som med rimelighet kan forventes for å rette opp bruddet uten unødig opphold.

Den Parten som ikke er i brudd må gi skriftlig varsel om bruddet uten unødig opphold etter at kontraktsbruddet er oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

9.2 Vesentlig kontraktsbruddEt brudd på Avtalen skal anses som vesentlig hvis den Parten som er i brudd ikke har utbedret kontraktsbruddet innen rimelig tid etter mottak av skriftlig varsel fra den andre Parten som spesifiserer kontraktsbruddet, og at denne Avtalen vil bli hevet hvis kontraktsbruddet ikke er utbedret innen rimelig tid etter mottak av varselet.

10 AnsvarsbegrensningMed unntak av eventuell standardkompensasjon som er skriftlig avtalt mellom Partene, er ikke Propely ansvarlig for eventuelle feil eller forsinkelser i Tjenesten, inkludert tekniske feil, avbrudd og unøyaktigheter. Propely er ikke ansvarlig for Kundens bruk av, eller beslutninger basert på informasjon gitt i, Tjenesten.

Hver av Partenes ansvar i henhold til Avtalen skal ikke overstige Partens direkte tap. Ingen av Partene skal være ansvarlig overfor den andre Parten for tilfeldige skader, spesielle skader, følgeskader eller indirekte skader av noe slag (inkludert, men ikke begrenset til, skader som følge av driftsavbrudd, tap av data, tap av fortjeneste, tap av goodwill, bruk eller lignende).

Propelys maksimale årlige ansvar overfor Kunden i forbindelse med Avtalen skal ikke overstige en totalsum tilsvarende 50 % av det totale vederlaget, eksklusive merverdiavgift, betalt i henhold til Avtalen i løpet av de siste 12 månedene.

Ansvarsbegrensningene nevnt ovenfor gjelder ikke dersom den aktuelle Parten har handlet forsettlig eller grovt uaktsomt.

11 Varighet og opphør

11.1 VarighetAvtalens varighet er angitt i Bestillingsskjemaet.

11.2 HevingVed vesentlig kontraktsbrudd kan Parten som ikke er i brudd heve Avtalen.

Hvis forfalt vederlag ikke er betalt innen 15 kalenderdager etter forfallsdatoen, kan Propely gi Kunden skriftlig varsel om at Avtalen vil bli hevet dersom vederlaget ikke er betalt innen 15 kalenderdager etter mottak av slikt varsel.

Begge Parter kan heve Avtalen ved skriftlig varsel til den andre Parten hvis den andre Parten blir insolvent eller ikke er i stand til å betale sin gjeld etter hvert som den forfaller eller går konkurs, enten frivillig eller som følge av krav etter lov.

11.3 Virkninger av opphørVed utløp eller heving av Avtalen

• skal Kunden og dens Brukere umiddelbart stanse all bruk av Tjenesten;
• skal Kunden umiddelbart betale alle utestående beløp, forfalt eller ikke, til Propely; og
• skal  Kunden som instruert av Propely returnere eller tilintetgjøre all dokumentasjon og Konfidensiell Informasjon levert av Propely. Hensyntatt det som følger av punkt 6.3 og gjeldende lovmessige krav, vil Proley returnere og/eller tilintetgjøre alle Kundedata som er lagret i Tjenesten innen 6 måneder etter utløpet eller oppsigelsen av Avtalen. I samme periode kan Kunden eksportere og overføre Kundedata til sitt utpekte system.

12 KonfidensialitetAvtalen og all forretningsspesifikk informasjon som er gitt av en Part til den andre (enten muntlig eller skriftlig eller i visuell, elektronisk eller materiell form), inkludert Immaterielle Rettigheter, skal anses som "Konfidensiell Informasjon".

Ingen av Partene skal utlevere Konfidensiell Informasjon til tredjeparter, verken under eller etter avtaleperioden, unntatt for formål som er forenlig med administrasjonen og utførelsen av en Parts rettigheter eller forpliktelser i henhold til denne Avtalen, eller som påkrevd ved lov.

All informasjon som er offentlig tilgjengelig, uavhengig utviklet eller rettmessig innhentet fra tredjeparter uten brudd på taushetsplikt, skal ikke anses som Konfidensiell Informasjon.

Den mottakende Parten skal umiddelbart varsle den utleverende Parten skriftlig om uautorisert utlevering av Konfidensiell Informasjon, og skal utføre alle rimelige tiltak for å redusere enhver skadelig effekt av slik uautorisert utlevering.

13 Force majeureHvis gjennomføringen av denne Avtalen forhindres helt eller delvis, eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av omstendigheter utenfor Partenes kontroll, skal Partenes forpliktelser (med unntak av betalingsforpliktelser) bortfalle i den grad omstendighetene er relevante og så lenge omstendighetene vedvarer. Slike omstendigheter inkluderer, men er ikke begrenset til, streik, naturkatastrofer, strømbrudd, nedetid på internett, lockouts og nettangrep eller tilsvarende forårsaket av ondsinnet kode, verktøy eller enhet som er designet for å deaktivere eller forstyrre systemer, forutsatt at Parten har installert og opprettholdt informasjonssikkerhet som minimum er i tråd med markedsstandard for å beskytte mot forventbare nettangrep, samt konsekvenser av pandemier, inkludert til enhver tid fastsatte tilatk av offentlige myndigheter eller bedriftsstrategier som skal redusere konsekvenser av eller helserisiko knyttet til pandemier.

Hver av Partene kan si opp denne Avtalen ved å gi 1 måneds skriftlig varsel hvis force majeure-situasjonen varer i mer enn 90 dager eller gjør det spesielt belastende for den aktuelle Parten å oppfylle sine forpliktelser i henhold til Avtalen.

14 Diverse

14.1 Bruk av underleverandørerPropely kan engasjere underleverandører for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til denne Avtalen. Propely skal være ansvarlig for slike underleverandørers utførelse.

14.2 OppdragPropely kan overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til Avtalen til et selskap i Propelys konsern.

Kunden kan ikke overdra Avtalen uten skriftlig forhåndssamtykke fra Propely, som ikke skal tilbakeholdes uten rimelig grunn.

14.3 VarslerEthvert varsel som kreves eller tillates i henhold til denne Avtalen (annet enn kommunikasjon mellom Partene for operasjonelle formål) skal være skriftlig og skal sendes med e-post til adressen som en Part har angitt.

14.4 Uavhengige kontraktsparterAvtalen skal ikke utgjøre eller skape noe joint venture, partnerskap, ansettelsesforhold eller franchise mellom Partene. Partene opptrer som uavhengige kontraktsparter i forbindelse med inngålsen og gjennomføringen av Avtalen.

14.5 EndringerPropely kan når som helst endre eller modifisere bestemmelsene i disse Vilkårene. Hvis en endring gjort av Propely er vesentlig ugunstig for Kunden, kan Kunden si opp Avtalen ved å gi skriftlig varsel til Propely.

Fortsatt bruk av Tjenesten etter at en revidert versjon av disse Vilkårene er lagt ut på nettstedet angitt nedenfor, vil være betinget av den versjonen av Vilkårene som gjelder på tidspunktet for bruken.

Den nyeste versjonen av Vilkårene er tilgjengelig på dette nettstedet.

14.6 OverlevelseEventuelle rettigheter, ansvar eller plikter som Partene har i henhold til Avtalen som er ment å overleve oppsigelsen eller utløpet av Avtalen, skal overleve oppsigelsen eller utløpet av Avtalen, inkludert Partenes respektive rettigheter, ansvar og plikter (og eventuelle begrensninger) som er angitt i punkt 10 og 12.

15 Gjeldende rett og vernetingAvtalen reguleres av og tolkes i samsvar med norsk rett.

Enhver tvist, uenighet eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med Avtalen, skal Partene søke å løse i minnelighet gjennom forhandlinger.

Dersom Partene ikke kommer frem til en minnelig løsning av en slik tvist, uenighet eller krav, kan hver av Partene henvise tvisten eller uenigheten til å bli endelig avgjort av norske domstoler med Oslo Tingrett som verneting.