Vestenfjeldske Eiendoms hyresgästportal: Ett nav för förmånsavtal, byggnadsinformation och kommunikation

För Vestenfjeldske Eiendom är hyresgästernas tillfredsställelse och upplevelser en central del i arbetet med att skapa attraktiva fastigheter. Med Propelys hyresgästportal har de implementerat en digital lösning som effektiviserar kommunikationen, stärker samhället och ger tillgång till användbara tjänster som förenklar vardagen för både hyresgäster och fastighetsförvaltare.

En digital portal för bättre kommunikation

Med en fastighetsportfölj på cirka 70 000 kvm i centrala Bergen och dess omgivningar förvaltar Vestenfjeldske Eiendom ett brett utbud av byggnader, från kontor och lägenheter till butiker, verkstäder och nattklubbar. Som en del av REITAN AS erbjuder bolaget fastigheter av hög standard och ett hållbart förhållningssätt till fastighetsförvaltning.

Via Vestenfjeldske Eiendoms hyresgästportal kommunicerar de effektivt med sina hyresgäster och delar relevant information med de berörda. Portalen fungerar som en kontaktpunkt för operativa förfrågningar, serviceförfrågningar och sociala initiativ.

"Genom hyresgästportalen har vi fått en närmare dialog med hyresgästerna, vilket bidrar till ökad tillfredsställelse. De kan enkelt kontakta oss direkt, vare sig det gäller marknad eller verksamhet, och få snabb uppföljning", säger Kristina Christophersen, fastighetsförvaltare på Vestenfjeldske Eiendom.

Allt-i-ett-verktyg för enklare användning

Hyresgästportalen ger hyresgästerna tillgång till en rad användbara tjänster som bidrar till en smidigare vardag. Bland annat kan de enkelt rapportera avvikelser och brister, följa status för sina ärenden och reservera mötesrum och samhällsanläggningar direkt i appen. Dessutom får de push-meddelanden med viktig information om drift, underhåll och nyheter.

För verksamhetsteamet ger portalen ett effektivt sätt att hantera uppgifter, vilket säkerställer att alla förfrågningar loggas och följs upp i realtid.

Mer än kommunikation — en plattform för gemenskap

Vestenfjeldske Eiendom lägger stor vikt vid långsiktiga relationer med sina hyresgäster. En av deras värderingar är ”Kunden är vår högsta chef”, vilket återspeglas i hur hyresgästportalen är uppbyggd.

”För oss är det viktigt att skapa goda och långsiktiga relationer med våra hyresgäster genom goda processer och att vi tillsammans hittar lösningar som ger stabilitet och lönsamhet.”

Portalen är inte bara en plats för operativa tillkännagivanden, utan en plattform som stärker samhället genom att ge hyresgäster tillgång till exklusiva förmåner som rabatter på kultur- och sportevenemang, fitness- och fritidserbjudanden, hotellerbjudanden och mycket mer.

— Vårt mål är att skapa en dynamisk och inspirerande miljö för våra hyresgäster. Med Propelys hyresgästportal har vi gjort vardagen enklare för både oss och våra hyresgäster, samtidigt som vi stärkt samhället och tillhörigheten i byggnaderna. fortsätter Christophersen.

V39 — en modern samarbetsmiljö

V39 (Vaskerelven 39) är en av Vestenfjeldske Eiendoms signaturbyggnader. I över hundra år bestod fastigheten av två separata adresser, innan företaget 2020 förenade byggnaderna med en ”fyllnadsbyggnad”. Projektet, Infill V39, vann Bergens kommuns Arkitektur- och Stadsdesignpris och rymmer idag en dynamisk samarbetsmiljö med en mångsidig pool av hyresgäster, från nystartade företag till etablerade företag.

Värdeskapande från A till Ö

Genom Propelys hyresgästportal har Vestenfjeldske Eiendom digitaliserat och effektiviserat fastighetsförvaltningen. Detta har inte bara gjort verksamheten mer smidig, utan också skapat en mer engagerande och mervärderad upplevelse för hyresgästerna.

För Vestenfjeldske Eiendom är detta bara början. De arbetar ständigt med att vidareutveckla portalen och implementera nya funktioner som gör vardagen ännu enklare för hyresgästerna.

‍

Detta innovativa sätt att förvalta fastigheter visar hur teknik kan förenkla vardagen för både hyresgäster och fastighetsägare, och inspirerar andra aktörer i branschen att tänka om fastighetsförvaltningen.