Vestenfjeldske Eiendoms' lejerportal: Et knudepunkt for fordelsaftaler, bygningsinformation og kommunikation

For Vestenfjeldske Eiendom er lejertilfredshed og oplevelser en central del af deres arbejde med at skabe attraktive ejendomme. Med Propelys lejerportal har de implementeret en digital løsning, der effektiviserer kommunikationen, styrker fællesskabet og giver adgang til nyttige tjenester, der forenkler hverdagen for både lejere og ejendomsforvaltere.

En digital portal til bedre kommunikation

Med en ejendomsportefølje på ca. 70.000 kvm i det centrale Bergen og omegn forvalter Vestenfjeldske Eiendom en bred vifte af bygninger, fra kontorer og lejligheder til butikker, værksteder og natteliv. Som en del af REITAN AS tilbyder virksomheden ejendomme af høj standard og har en bæredygtig tilgang til ejendomsforvaltning.

Via Vestenfjeldske Eiendoms' lejerportal kommunikerer de effektivt med deres lejere og deler relevant information med de berørte. Portalen fungerer som et omdrejningspunkt for operationelle forespørgsler, serviceanmodninger og sociale initiativer.

“ Gennem lejerportalen har vi fået en tættere dialog med lejerne, hvilket bidrager til øget tilfredshed. De kan nemt kontakte os direkte, hvad enten det drejer sig om marked eller drift, og få hurtig opfølgning,“ siger Kristina Christophersen, ejendomsforvalter i Vestenfjeldske Eiendom.

Alt-i-en-værktøjer til nemmere betjening

Lejerportalen giver lejere adgang til en række nyttige tjenester, der bidrager til en mere smidig hverdag. De kan blandt andet nemt rapportere uoverensstemmelser og mangler, følge status på deres sager og reservere mødelokaler og fællesfaciliteter direkte i appen. Derudover modtager de push-meddelelser med vigtig information om drift, vedligeholdelse og nyheder.

For driftsteamet giver portalen en effektiv måde at administrere opgaver på, hvilket sikrer, at alle anmodninger logges og følges op i realtid.

Mere end kommunikation — en platform for fællesskab

Vestenfjeldske Eiendom lægger stor vægt på langvarige relationer med sine lejere. En af deres værdier er „Kunden er vores topchef“, hvilket afspejles i, hvordan lejerportalen er opbygget.

„For os er det vigtigt at skabe gode og langsigtede relationer med vores lejere gennem gode processer, og at vi sammen finder løsninger, der giver stabilitet og rentabilitet.“

Portalen er ikke kun et sted for operationelle meddelelser, men en platform, der styrker samfundet ved at give lejere adgang til eksklusive fordele såsom rabatter på kultur- og sportsbegivenheder, fitness- og fritidstilbud, hoteltilbud og meget mere.

„Vores mål er at skabe et dynamisk og inspirerende miljø for vores lejere. Med Propelys lejerportal har vi gjort hverdagen lettere for både os og vores lejere, samtidig med at vi har styrket fællesskabet og tilhørsforholdet i bygningerne,“ fortsætter Christophersen.

V39 — et moderne co-working miljø

V39 (Vaskerelven 39) er en af Vestenfjeldske Eiendoms signaturbygninger. I over hundrede år bestod ejendommen af to separate adresser, før virksomheden i 2020 forenede bygningerne med en „fyld“ -bygning. Projektet, Infill V39, vandt Bergen Kommunes Arkitektur- og Bydesignpris og huser i dag et dynamisk co-working-miljø med en mangfoldig pulje af lejere, fra startups til etablerede virksomheder.

Værdiskabelse fra A til Å

Via Propelys lejerportal har Vestenfjeldske Eiendom digitaliseret og strømlinet ejendomsforvaltningen. Dette har ikke kun gjort driften mere smidig, men også skabt en mere engagerende og værdiskabende oplevelse for lejerne.

For Vestenfjeldske Eiendom er dette kun begyndelsen. De arbejder konstant på at videreudvikle portalen og implementere nye funktioner, der gør hverdagen endnu lettere for lejere.

‍

Denne innovative måde at forvalte ejendom på viser, hvordan teknologi kan forenkle hverdagen for både lejere og ejendomsejere, og inspirerer andre aktører i branchen til at nytænke ejendomsforvaltningen.