Praktisk Proptech podcast
I afsnit #101 af den norske "Praktisk Proptech" podcasten, hvor Martin McGloin og Tommy Hagenes er værter, blev vi inviteret til at chatte om Propelys opstart, vækstambitioner og de nyeste trends i ledelsesbranchen. Læs mere om podcasten og hør den her:
Fra idé til innovation
Propely, tidligere kaldet Eiendomsappen, blev grundlagt af Kristoffer, Steinar og Ole. De tre selvlærte udviklere har erfaring med spil- og appudvikling med fokus på brugeroplevelse. Det, der startede som et lille hobbyprojekt, har nu udviklet sig til en ambitiøs virksomhed med en vision om at transformere ejendomsadministrationsbranchen. Som et initiativ fra ejendomsbranchen blev det hurtigt klart, at der var et uopfyldt behov for effektiv kommunikation på tværs af kanaler og mennesker - og det blev starten på Propely.
Transformeret fra programmering til callcenter
Efter at have udviklet et produkt, der begyndte at sælge, indså de tre iværksættere, at de var nødt til at tage skridtet ud af "udviklerkælderen" og begynde at sælge aktivt. De ringede til kunder og bookede møder, og dette fokusskift ændrede deres tankegang fra at være teknologidrevet til at blive kundedrevet.
Steinar beskriver overgangen: „Så lukkede vi pc'en, satte headsettet på og transformerede fra programmering til at blive et callcenter“. Dette var en stor ændring, men nødvendig for at skalere virksomheden.
De tre iværksættere brænder for at finde løsninger, som de kan bringe til kunderne, hvorfor de har brugt meget tid på at samarbejde med kunder og iterere løsninger baseret på deres behov og feedback.
Kundechat med en superbruger
I podcasten vil du også høre, hvornår Martin McGloin mødte Simen, driftschef for Tøyenhagen boligforening i Oslo, som er Propelys mest aktive bruger. Simen valgte Propely på grund af sin brugervenlige grænseflade og god forståelse af daglig brug. Han beskriver systemet som let at bruge, selv for dem, der ikke er teknisk kyndige. Dette gør arbejdsopgaver mere intuitive og sjove at udføre, især når det kommer til at håndtere afvigelser og opgaver, når du er på farten.
Vejen fremad for Propely
Efter fem år, heraf tre år i fuld kommerciel drift, har Propely fået et godt fodfæste på det norske marked med over 180 kunder. Det sigter mod at blive markedsleder inden for sit segment inden næste år.
Allerede integreret med flere partnere fungerer vi som et knudepunkt, hvor forskellige løsninger kan kommunikere og dele data på én platform. I dag har vi tæt på 20 integrationer, herunder økonomi- og ledelsessystemer, lejerløsninger og sensoriske udbydere. Dette giver brugerne mulighed for at indsamle alle relevante oplysninger ét sted, hvilket forenkler hverdagen og øger effektiviteten.
Propely AI
Vi lancerede for nylig Propely AI, et værktøj, der bruger generativ AI til at styre informationshentning fra servicerapporter og serviceopgaver. Kundernes behov har drevet udviklingen af Propely AI, som nu automatisk kan sortere og placere dokumenter, identificere relevante data og rapportere uoverensstemmelser. AI-teknologi hjælper med at reducere manuelle processer og øger nøjagtigheden i dokumenthåndtering.
Fokus fremad
Fremadrettet vil vi fortsætte vores vækstrejse med fokus på at forbedre produktstabiliteten og levere skræddersyede løsninger til kunderne. Gennem samarbejde, innovation og en kundeorienteret tilgang er vi på vej til at forme fremtidens ejendomsforvaltning. Vores mål er at blive knudepunktet for ejendomsteknologi, hvor løsninger kan integreres og give brugerne en enkel og effektiv hverdag.